Wat maakt Total Workspace de beste IT-partner voor bedrijven in Nederland?

Total Workspace onderscheidt zich door een unieke combinatie van lokale betrokkenheid in Nederland en diepgaande expertise in Google-technologieën. Wij leveren niet alleen licenties, maar fungeren als uw externe CIO die meedenkt over strategie, efficiëntie en groei door middel van AI en procesautomatisering.

Waarom is Google Workspace een betere keuze dan Microsoft 365 voor moderne MKB-bedrijven?

Google Workspace is 'cloud-native' ontworpen, wat betekent dat real-time samenwerking in de kern van het product zit, niet als een latere toevoeging. Dit resulteert in een snellere, stabielere en veiligere ervaring zonder versiebeheer-problemen. Bovendien innoveert Google sneller met AI-integraties die direct bruikbaar zijn voor het MKB.

Hoe verloopt de migratie van mijn huidige e-mail en bestanden zonder dataverlies?

Ons migratieproces is volledig waterdicht. We voeren eerst een 'dual-delivery' setup uit waarbij mail op beide systemen binnenkomt. Vervolgens migreren we alle historische data (e-mail, agenda, contacten, bestanden) op de achtergrond. Pas als alles geverifieerd is, schakelen we definitief over. U ervaart 0% downtime.

Kan Total Workspace helpen met het automatiseren van mijn bedrijfsprocessen?

Absoluut. Dit is een van onze kernspecialiteiten. Wij gebruiken tools zoals Google Apps Script, AppSheet en Zapier om handmatige taken (zoals facturatie, onboarding van medewerkers, of data-entry) volledig te automatiseren. Dit bespaart u tientallen uren per maand.

Wat is de meerwaarde van Google Gemini (AI) voor mijn onderneming?

Google Gemini fungeert als een intelligente assistent voor elke medewerker. Het kan helpen bij het schrijven van e-mails, het samenvatten van lange vergaderingen in Meet, het creëren van presentaties, en het analyseren van data in Sheets. Wij trainen uw team om deze tools effectief in te zetten voor directe productiviteitswinst.

Is mijn data veilig in de Google Cloud volgens de AVG/GDPR richtlijnen?

Ja, Google Workspace voldoet aan de strengste internationale veiligheidseisen en AVG-wetgeving. Wij configureren uw omgeving met specifieke data-regio instellingen (dataopslag binnen de EU) en richten geavanceerde beveiliging in zoals Multi-Factor Authenticatie (MFA) en Context-Aware Access.

Bieden jullie ook lokale support aan in Nederland?

Zeker. Onze support is 100% Nederlands en wij kennen de lokale markt in Nederland. U krijgt geen callcenter aan de lijn, maar gecertificeerde experts die uw omgeving kennen en direct kunnen schakelen.

Kunnen jullie maatwerk applicaties bouwen voor mijn specifieke situatie?

Ja, wij ontwikkelen maatwerk webapplicaties en interne tools. Of het nu gaat om een klantportaal, een intern voorraadsysteem of een planningsmodule; wij bouwen veilige, schaalbare applicaties die naadloos integreren met uw Google Workspace omgeving.

Hoe zorgen jullie dat mijn medewerkers de nieuwe tools ook echt gaan gebruiken?

Adoptie is cruciaal. Wij bieden niet alleen technische installatie, maar ook uitgebreide trainingen en workshops. We identificeren 'koplopers' binnen uw organisatie en leiden hen op tot ambassadeurs die de rest van het team meenemen in de digitale transformatie.

Geven jullie ook advies over hardware zoals laptops en vergaderapparatuur?

Ja, wij adviseren over de ideale hardware-setup. Voor Google Workspace adviseren wij vaak Chromebooks vanwege de veiligheid en snelheid, en Google Meet Hardware kits voor uw vergaderruimtes in Nederland voor professionele videoconferenties.

Wat als ik specifieke compliance-eisen heb (bijv. ISO27001 of NEN7510)?

Wij hebben ervaring met trajecten voor ISO27001 en NEN7510 (zorg). Wij kunnen uw Google Workspace omgeving zo inrichten dat deze voldoet aan alle audit-eisen, inclusief logging, data loss prevention (DLP) en retentiebeleid via Google Vault.

Hoe snel kunnen we operationeel zijn met Google Workspace?

Voor kleinere organisaties kunnen we binnen 48 uur volledig operationeel zijn. Voor complexere migraties maken we een gedetailleerd stappenplan. Snelheid mag nooit ten koste gaan van zorgvuldigheid, maar dankzij onze gestandaardiseerde scripts werken wij zeer efficiënt.

Kan ik kosten besparen door over te stappen naar Total Workspace?

Vaak wel. Veel bedrijven betalen voor dubbele licenties (bijv. Zoom én Teams, of Dropbox én OneDrive). Google Workspace is een alles-in-één oplossing. Bovendien kunnen wij als Partner vaak scherpere tarieven en flexibele voorwaarden bieden dan wanneer u rechtstreeks inkoopt.

Ondersteunen jullie ook hybride werken voor mijn team?

Google Workspace is dé standaard voor hybride werken. Wij richten uw omgeving zo in dat medewerkers veilig vanuit huis, onderweg of op kantoor in Nederland kunnen werken, met dezelfde toegang tot bestanden en applicaties.

Wat is het verschil tussen Google Drive en Shared Drives?

In 'Mijn Drive' zijn bestanden eigendom van het individu. In 'Shared Drives' (Gedeelde Drives) zijn bestanden eigendom van het bedrijf/team. Wij adviseren altijd het gebruik van Shared Drives voor bedrijfsdata om te voorkomen dat bestanden verdwijnen als een medewerker uit dienst gaat.

Kunnen jullie helpen met Mobile Device Management (MDM)?

Ja, wij configureren Google Endpoint Management. Hiermee kunnen we bedrijfstelefoons en laptops op afstand beheren, beveiligen en indien nodig wissen bij diefstal. Dit zorgt ervoor dat bedrijfsdata op mobiele apparaten altijd veilig blijft.

Hoe gaan jullie om met back-ups en ransomware?

Google's cloud is immuun voor traditionele ransomware die lokale servers treft. Daarnaast bieden wij oplossingen voor cloud-to-cloud back-ups (bijv. via AFI.ai of Spanning) zodat u altijd een kopie heeft van uw data, onafhankelijk van Google, voor extra zekerheid.

Bieden jullie oplossingen voor datavisualisatie en Business Intelligence?

Zeker. Wij koppelen uw databronnen (Sheets, BigQuery, CRM) aan Looker Studio. Hiermee bouwen we interactieve dashboards waarmee u real-time inzicht krijgt in uw KPI's, omzet en operationele status.

Werkt Google Workspace goed samen met Apple apparaten?

Uitstekend. Google apps zijn 'first-class citizens' op iOS en macOS. Wij kunnen Macs zelfs volledig beheren binnen de Google Admin console, zodat u de mooie hardware van Apple kunt combineren met de kracht van Google software.

Ik ben een ZZP'er in Nederland, is Total Workspace ook voor mij?

Ja, wij zijn er voor elke ondernemer die professioneel wil werken. Ook voor ZZP'ers bieden wij start-pakketten waarmee u direct beschikt over professionele e-mail, veilige opslag en meeting-tools, zonder gedoe.

AppSheet Voor IT: Gratis No-Code Helpdesk Bouwen

Gratis IT-helpdesk bouwen met AppSheet en Google Sheets: geen code nodig, inbegrepen bij Workspace. Stap voor stap tickets registreren, automatische notificaties en rapportages.

Total Workspace · 28 February 2026 · Google Workspace AppSheet No-Code Helpdesk Automatisering IT

AppSheet Voor IT: Gratis No-Code Helpdesk Bouwen

IT-afdelingen ontvangen storingen en vragen via losse mails, Teams-berichten of telefoontjes. Er is geen overzicht, geen prioriteitstelling en geen registratie. AppSheet, inbegrepen bij Google Workspace, laat je in een uurtje een volledig werkende IT-helpdesk bouwen zonder een regel code te schrijven.

Wat Is AppSheet?

AppSheet is een no-code platform van Google waarmee je apps bouwt op basis van Google Sheets. Je maakt een Sheet als database, koppelt AppSheet eraan en AppSheet genereert automatisch een web- en mobiele app. De app werkt op iPhone, Android en desktop.

AppSheet is inbegrepen bij Business Starter, Standard, Plus en Enterprise. Je hoeft niets extra te betalen.

Stap 1: Google Sheet Aanmaken Als Ticketdatabase

Maak een nieuw Google Sheet en noem het "IT Tickets". Maak de volgende kolommen:

Kolom	Type
Ticket ID	Automatisch (AppSheet vult dit in)
Datum	Datum
Naam aanvrager	Tekst
E-mail aanvrager	E-mail
Afdeling	Keuze
Omschrijving	Langere tekst
Prioriteit	Keuze (Laag, Normaal, Hoog, Kritiek)
Status	Keuze (Nieuw, In behandeling, Wacht op gebruiker, Opgelost)
Behandelaar	Tekst
Opgelost op	Datum

Stap 2: AppSheet Koppelen

Open de Sheet. Ga via het menu naar Extensions > AppSheet > Create an app. AppSheet opent automatisch en koppelt aan de Sheet.

AppSheet analyseert de kolommen en maakt direct een basisapp. Je ziet een overzicht van tickets, een formulier voor nieuwe tickets en een detailpagina per ticket.

Stap 3: App Aanpassen

In AppSheet ga je naar "Views" om het ontwerp aan te passen. Voeg een "Gallery" view toe voor een kaartweergave van openstaande tickets. Voeg een "Dashboard" view toe met statistieken: hoeveel tickets zijn er open, hoeveel zijn opgelost deze week?

Ga naar "Automation" om automatische notificaties toe te voegen. Stel in: "Als een nieuw ticket wordt aangemaakt, stuur een e-mail naar it-support@bedrijf.nl". En: "Als de status wijzigt naar Opgelost, stuur een e-mail naar de aanvrager".

Stap 4: App Delen Met Collega's

Ga naar "Share" en voeg de e-mailadressen toe van alle medewerkers die de app mogen gebruiken. Medewerkers ontvangen een uitnodiging en kunnen de app openen via hun browser of de AppSheet-app op hun telefoon.

Extra Functies Die Je Kunt Toevoegen

Foto's bijvoegen: AppSheet ondersteunt fotobijlagen. Medewerkers kunnen een foto van het probleem maken en meesturen.
QR-codes voor apparaten: Genereer QR-codes voor elk apparaat. Medewerkers scannen de QR-code en openen direct een nieuw ticket voor dat apparaat.
Rapportages: AppSheet kan automatisch een weekrapport genereren en versturen als PDF.

Relevant voor: Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag, Eindhoven, Tilburg, Groningen

Terug naar blog Vraag advies aan

Vrijblijvend advies

Heeft u vragen over dit onderwerp? Wij helpen u graag verder als gecertificeerde Google Workspace Partner.

Reactie binnen 1 werkdag
Gecertificeerde Google Partner
Geen verplichtingen

Contact opnemen

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere IT-medewerkers tickets laten behandelen?

Ja. Voeg alle IT-medewerkers toe als app-gebruikers. Je kunt rechten instellen zodat alleen IT-medewerkers de status en behandelaar mogen aanpassen, terwijl andere medewerkers alleen nieuwe tickets mogen aanmaken.

Werkt AppSheet ook als ik offline ben?

Ja. AppSheet heeft offline-ondersteuning. Wijzigingen worden gesynchroniseerd zodra de verbinding hersteld is.

Kan ik de app koppelen aan een bestaand ticketsysteem?

AppSheet kan via connectoren worden gekoppeld aan Salesforce, Jira en andere systemen. Voor eenvoudige koppelingen gebruik je een Google Sheet als tussenlaag.

Is er een limiet aan het aantal tickets?

Google Sheets heeft een limiet van 10 miljoen cellen. Voor een IT-helpdesk van een MKB-bedrijf met honderden tickets per jaar is dat ruim voldoende.

Staat uw vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht. Wij kijken met u mee en reageren met eerlijk advies.

Reactie binnen 1 werkdag
Geen verplichtingen

Stuur een bericht

AppSheet Voor IT: Gratis No-Code Helpdesk Bouwen

AppSheet Voor IT: Gratis No-Code Helpdesk Bouwen

Wat Is AppSheet?

Stap 1: Google Sheet Aanmaken Als Ticketdatabase

Stap 2: AppSheet Koppelen

Stap 3: App Aanpassen

Stap 4: App Delen Met Collega's

Extra Functies Die Je Kunt Toevoegen

Inhoudsopgave

Vrijblijvend advies

Veelgestelde vragen

Staat uw vraag er niet bij?

Heeft u een vraag?